Privacy statement
Combi Infra Amsterdam (hierna te noemen: CIAMS) hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u meer over hoe wij dit doen.
Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?
Gebruikt u producten of diensten van één of meerdere partijen die onder CIAMS met elkaar samenwerken? Dan worden uw gegevens vastgelegd door de betreffende partij en valt de gegevensverwerking onder het privacy statement van die partij. In die gevallen verwijzen wij u graag door naar de betreffende netbeheerders, de combi aannemers of de gemeente Amsterdam.
Doeleinden van gegevensverwerkingen
CIAMS verzamelt en verwerkt alleen gegevens van personen die:
- via deze website vragen of klachten stellen en waarop een reactie wordt verzonden;
- deze website bezoeken voor het verrichten van analyses en het doen van statistisch onderzoek naar het gebruik van de website.
Wij zorgen ervoor dat verdere verwerking van de persoonsgegevens alleen gebeurt voor deze specifieke doeleinden.
Rechten van betrokkene
Volgens de AVG mag u ons onder andere vragen uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen. Voor zover dit binnen de wettelijke kaders mogelijk is, werken wij mee aan uw verzoek. U kunt uw vragen over uw gegevens stellen aan een van de de combi-coördinatoren. Deze zijn bereikbaar via het contactformulier.
Categorieën van gegevens
NAW en contactgegevens – Voor het administreren van klantcontactmomenten, afhandelen van klachten, klantcommunicatie en het houden van klanttevredenheidsonderzoeken verwerken we NAW- en contactgegevens. Voorbeelden zijn naam, e-mail en telefoonnummer.
IP adres en daar aan gelinkte informatie – Voor het analyseren van het gebruik van de website worden gegevens opgeslagen. Voorbeelden zijn duur van bezoek van de websiteen de link hoe u de website hebt gevonden.
Bewaartermijn en anonimiseren
Mails en vragen / klachten worden maximaal één jaar bewaard en indien relevant voor leerdoeleinden, wordt informatie geanonimiseerd. Analytische informatie wordt bewaard volgens de bewaartermijnen in wet- en regelgeving.